24S 法國精品購物｜購買教學/折扣碼/關稅/運費/退換貨/客服聯繫(2023年2月最新)

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運費計算

（1）消費金額滿 €300：享免費標準國際送貨服務

（2）消費金額未達  €300：運費為 €20

※更多運費計算資訊請點此

客服資訊

● 線上填寫表單（點此進入）

● 電子郵件信箱：bonjour@24sevres.com

● 電話聯繫：提供中文以及英文服務

（1）中文服務：+86－1053875789（中國）或 +85－258035312（香港）

（2）英文服務：+33－170371479（法國）

退貨政策

● 若是對於產品 ＂不滿意／不想要／不喜歡 ＂，可以在收到商品 30 天內進行退換貨（部分商品不適用）

1、退貨步驟

（1）準備您的包裹，將要退貨的物品放置原包裝箱

（2）填寫包裹中所附的＂海關退貨單＂（填寫內容包括退貨數量及總額）並註明日期及簽名，再把此張海關退貨單放置原包裝箱外的附加文件袋中

（3）把退貨運輸標籤貼至箱子上（24S 會在工作日 48 小時內把退貨標籤及報關文件以電子郵件方式傳遞至您手中）

（4）聯繫線上客服以安排包裹取件日期、地點

（5）按照包裹中所附退貨指南中的號碼聯繫 DHL，以預約日期到您指定地點取件或直接把包裹交至 DHL 服務地點

2、退貨條件：商品必須保持包裝無損、標籤吊牌未剪、未洗滌

3、退款方式：當 24S 收到退回的商品會在 2 個工作內處理，並啟動退款程序。退款將以原始付款方式退回（例：使用信用卡刷卡付款，退款將刷退至原信用卡），您會收到電子郵件通知並且在官網會員後台看到退款商品旁標示＂已退款＂。退款時程最多需花費約15 個工作日（依據付款方式不同，退款的速度也會不同）

● 運費和稅費會退款嗎？

所有訂單的退貨費用均將由 24S 支付，如果訂單內的產品全數退回，24S 也將退還發貨的運費。訂單配送時已支付的稅費、關稅將包含在您的退款中

購買教學

STEP 1：選擇送貨國家與幣別

進入 24S 官網後，點選頁面右上角 Coutry／Region & currency （國家／地區及幣別），一般而言，在進入官網中，網站都會自動偵測所在國家地區位置。像是我們在台灣地區購買，我們進入官網中便會自動預設您的所在國家為＂Taiwan＂

STEP 2：註冊帳號

點選頁面右上角 人頭圖案 MY ACCOUNT （我的帳戶）進行註冊

● 若是已經有帳戶的人，請在 Login 那一欄，輸入 Email address （電子郵件信箱）以及 Password（密碼），並點選 Login 進行登入

● 若是尚未擁有會員帳戶的人，請在 Join 24S 那一欄，輸入 Email address （電子郵件信箱），並點選 Continue （繼續）以進行進一步註冊

※加入會員的好處？

（1）享有會員限定獨家折扣

（2）可以累計＂LA CARTE 24 SÈVRES＂購物點數，消費達 500 點，可獲得獨家回饋 9 折禮品券

有一些會員基本資料須填寫，包括以下：

● Title：稱謂

● First Name：名字（例：小美）

● Last Name：姓氏（例：陳）

● E-mail Address：電子郵件地址

● Password：密碼

填寫完畢之後，請在＂I accept the general terms and conditions of the loyalty program＂（我同意 24S 所訂定之規範）的方格中打勾，並點選 Create an account（創建帳號）即完成註冊

※若是想要收到 24S 最新消息、以及最新促銷資訊，請在＂Yes, I would like to receive the 24S newsletter, which will inform me about promotions, new arrivals  & latest trends＂的方框中打勾

STEP 3：開始購物

註冊好會員，便可以開始購物。物品包羅萬象，且搜尋方式也很多元，可以從自己所想要購買的品牌搜起。點選 DESIGNERS 中 All brands 查看所有品牌

如果有想要購買的物品，便將其加入購物車吧！確認好尺寸（SIZE）、數量（QUANTITY）後，點選 Add to cart（加入購物車）；若想要將此物品列入考量，還未確定是否要買，則可以點選 ♡（加入購物清單）

※特別注意！如果是第一次購買的人，可以使用首購優惠碼 ULTIMATESFIRST10 ，如此一來就可以獲得結帳額外 9 折優惠

這時候會跳出一行字＂Product has been added to bag＂（商品已加入購物車），此時可以點選 View your bag（檢視購物車）查看自己所欲購買的商品。若確定商品內容不再更動／查看，亦可直接點選 Place order 直接進入結帳系統

STEP 4：檢視購物車內容

進到購物車頁面，不妨再確認一次商品品項、價格、尺寸、數量是否正確。若資訊均確認無誤，點選 Place order （提交訂單）進入結帳頁面

※這裡的總金額已經包含了運費、營業稅以及商品進口關稅，想要查看個別金額是多少，可以點選 Details 以查看詳細內容

STEP 5 ：填寫收件人資訊

輸入收貨人姓名、地址、聯繫電話等資訊，記得務必再三確認資料是否有填寫錯誤的地方！

● Ms：女士／Mr：男士

● First name：名字（例：小美）

● Last name：姓氏（例：陳）

● Address：地址

● Post Code：郵遞區號

● Country：國家

● City：居住城市

※地址需先翻譯成英文地址，若不清楚收貨地址怎麼翻譯，可上中華郵政全球資訊網進行地址翻譯

● Phone number：電話號碼

若資料確認無誤，點選 Proceed to delivery 即可進入下一步驟

※若是有折扣碼，請在＂Use a promotional code＂（輸入折扣碼）的方框中打勾，並輸入折扣碼資訊，按下 APPLY。像是我們這次為第一次購買，就可以使用首購優惠碼 ULTIMATESFIRST10 ，如此一來就可以獲得結帳額外 9 折優惠

STEP 6 ：選擇運送方式&禮物包裝選擇

送貨方式裡，會自動估算運費以及包裹預計抵達日（訂單未達 €200，需收取運費 €20；若訂單已滿 €200，則可享有免運服務）

● 包裝方式有 2 種，分別為：

（1）THE ECO-FRIENDLY BOX：環保材質盒子（包裝較沒有那麼精美）

（2）THE PARISIAN BOX：包裝盒較為華麗、材質較硬，適合拿來送禮

選擇完畢之後，點選 Continue to payment（前往付款）

STEP 7 ：線上付款

付款方式有以下：

● Credit Card（信用卡）

※若帳單地址與收貨地址不同，請點選 Edit 更改帳單地址

● PayPal

● 支付寶

若付款方式及訂單資訊均確認無誤，點選 Pay now（立即付款）便正式提交訂單。結帳完成後，系統同時也會寄出確認信件、訂單編號至信箱，如此便完成訂購

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