傳送門：Harrods 官網

運費計算

●  台灣：運費為 £25（運送時間： 6－10 個工作天）

●  香港：運費為 £25（運送時間： 6－10 個工作天）

●  澳門：運費為 £25（運送時間： 6－10 個工作天）

●  中國：運費為 £25（運送時間： 6－10 個工作天）

●  英國：運費為 £5.95 （運送時間： 2－3 個工作天）

※更多運費計算資訊請點此

客服資訊

● 線上填寫表單（點此進入）

退貨政策

● 若是對於產品 ＂不滿意／不想要／不喜歡 ＂，想要退回商品，可以使用 Harrods 免費退貨服務。

※請注意！您需要自行承擔＂郵費＂和任何相關的＂關稅費用＂

1、退貨步驟：

A.登錄帳戶 → 選擇您的訂單 → 點選 Return （退貨），系統將指導您完成退貨流程

B.您可以在包裹裡找到一張需要填寫的退貨單據，在退貨單據上，填寫需要退回的產品及數量。並務必在退貨單據上簽字並註明日期。

2、退貨條件：商品必須保持包裝無損、標籤吊牌未剪

3、退款方式：當 Harrods 收到退回的商品並完成了退貨程序，退款將以原始付款方式退回（例：使用信用卡刷卡付款，退款將刷退至原信用卡）。

● 若是由於 Harrods 所造成的錯誤而導致須要退貨的商品，例如：

1、寄送產品有誤

2、物品有損壞／故障

請透過線上即時客服進一步聯繫，並且在郵件中附上物品損壞／商品錯誤的照片，將由客服指示下一步驟。

購買教學

STEP 1：進入至 Harrods 官網

進入 Harrods 官網後，點選頁面右上角進行註冊（REGISTER）

※若有帳號者，可以直接點選登錄（LOGIN）

STEP 2：註冊帳號

會員基本資料須填寫，包括以下：

● Title：稱謂（包括先生、女士、小姐…等）

● First Name：名字（例：小明）

● Last Name：姓氏（例：陳）

● E-mail Address：電子郵件地址

● Password：密碼

● Confirm Password：再次確認密碼是否正確

● WANT TO JOIN HARRODS REWARDS？：是否加入哈洛德百貨會員獎勵活動？

填寫完畢之後，點選 Complete Registration 即完成註冊

點選 Complete Registration 後，Harrods 將會寄一封驗證信件至您所註冊的電子郵件信箱（此封驗證信的連結將會於 24 小時後失效）

這時候，進入信箱中會看到一封＂PLEASE VERIFY TOURE EMAIL＂的郵件，點選 Confirm Email （確認電子郵件）即完成驗證

STEP 3：登錄帳號

點選驗證電子郵件信箱，即跳轉至登錄畫面。在 Email Address 格子中填寫電子郵件信箱，以及 Password 格子中填寫密碼，填寫完畢之後，點選 Sign in 即登錄會員

STEP 4：開始購物

登錄會員後，便可以開始購物。物品包羅萬象，且搜尋方式也很多元，可以從自己所想要購買的品牌搜起

當然，若跟小編一樣愛撿便宜的人，也可以從＂SALE＂（特價區）開始逛起，裡面有超多便宜的品項，可以慢慢逛、慢慢挑！

像是這些特價的唇膏，價格都與台灣相差甚多！簡直買到賺到！

如果有想要購買的物品，便將其加入購物車吧！確認好尺寸（SIZE）、數量（QUANTITY）後，點選 Add to bag（加入購物車）；若想要將此物品列入考量，還未確定是否要買，則可以點選 Wishlist（加入購物清單）

STEP 5：檢視購物車內容

進到購物車頁面，不妨再確認一次商品品項、價格、尺寸、數量是否正確。若資訊均確認無誤，點選 Secure Checkout Now （立即結帳）進入結帳頁面

STEP 6 ：填寫收件人資訊

輸入收貨人姓名、地址、聯繫電話等資訊，記得務必再三確認資料是否有填寫錯誤的地方！

● First Name：名字（例：小明）

● Last Name：姓氏（例：陳）

● Contact Phone Number：手機號碼

● Country or Area：國家或地區

● Address：收件地址

● Town／City：居住城鎮／城市

● County or State：縣／州（選填）

● Post Code：郵遞區號

● Is this order a gift ?：此訂單是否為送禮用途？

No：否

Yes：是（填寫想對收禮者說的一段話）

● DELIVERY OPTIONS：運送方式（系統會根據所選的國家而自動換算能運送的方式以及運費）

※地址需先翻譯成英文地址，若不清楚收貨地址怎麼翻譯，可上中華郵政全球資訊網進行地址翻譯

※台灣國碼為 886，若是手機號碼為 0912345678，建議將國碼一併填入 →  886 912345678

若資料確認無誤，即可進入下一步驟

STEP 7 ：線上付款

付款方式有以下 3 種：

● Credit Card／Debit Card（信用卡／借記卡）

● PayPal

● AliPayWAP

若付款方式及帳單地址都確認無誤，點選 Pay Securely Now 立即付款。結帳完成後，系統同時也會寄出確認信件、訂單編號至信箱，如此便完成訂購

其他優惠好康

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